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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 5,26%
DENÚNCIAS 3 7,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,63%
DÚVIDAS 7 18,42%
FALE CONOSCO 3 7,89%
RECLAMAÇÕES 6 15,79%
SERVIÇOS 3 7,89%
SUGESTÕES 2 5,26%
URGÊNCIAS 11 28,95%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 21,05%
WEBSITE 30 78,95%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 6 15,79%
AGRICULTURA, R. HÍDRICOS E ABAST. 2 5,26%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 1 2,63%
ASSUNTOS JURÍDICOS 1 2,63%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 2,63%
COMUNICAÇÃO SOCIAL E OUVIDORIA 1 2,63%
COORDENADORIA DE ESPORTES 2 5,26%
EDUCAÇÃO E DESPORTOS 2 5,26%
GABINETE 2 5,26%
NÃO INFORMADO 5 13,16%
OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 2 5,26%
SAÚDE 2 5,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 1 2,63%
SECRETARIA DE SAÚDE 1 2,63%
TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 4 10,53%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 4 10,53%
2018 3 7,89%
2019 6 15,79%
2020 3 7,89%
2021 5 13,16%
2022 0 0,00%
2023 10 26,32%
2024 2 5,26%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 50,00%
ABRIL/2024 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

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Última manifestação: 29/04/2024 11:38

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